Definicja
Decyzja jest świadomym wyborem jednego z dostępnych sposobów działania w celu osiągnięcia określonego rezultatu, z uwzględnieniem dostępnych informacji, ograniczeń oraz ryzyka.
Proste wyjaśnienie
Decyzja polega na wybraniu działania spośród możliwości, które są rzeczywiście dostępne.
Dlaczego to ważne
Organizacje funkcjonują dzięki decyzjom. Ich jakość wpływa bezpośrednio na wyniki, ryzyko, wykorzystanie zasobów oraz skuteczność działania.
Granice pojęcia
Decyzja nie jest przypadkowym wyborem, automatyczną reakcją ani tym samym co jej wynik. Powinna wynikać ze zrozumienia celu, dostępnych informacji, założeń, możliwości i prawdopodobnych konsekwencji.
Perspektywa praktyczna
Dobra decyzja nie gwarantuje najlepszego wyniku, ponieważ zawsze pozostaje niepewność. Jej jakość należy oceniać na podstawie rozumowania i dowodów dostępnych w chwili podejmowania decyzji, a nie wyłącznie przez pryzmat późniejszych zdarzeń.