Definicja
Efektywność jest stopniem wykorzystania zasobów przy minimalnym marnotrawstwie podczas osiągania określonego wyniku. Odzwierciedla, jak ekonomicznie czas, materiały, energia, praca i kapitał są przekształcane w rezultaty.
Proste wyjaśnienie
Efektywność oznacza rozsądne wykorzystanie zasobów. Dwa procesy mogą osiągać taki sam rezultat, ale bardziej efektywny uzyskuje go przy mniejszym zużyciu czasu, wysiłku, energii, materiałów lub kosztów.
Dlaczego to ważne
Poprawa efektywności ogranicza zbędne zużycie zasobów, koszty operacyjne i marnotrawstwo przy zachowaniu wymaganego wyniku. Pomaga organizacjom osiągać więcej z już dostępnych zasobów.
Granice pojęcia
Efektywność nie jest tym samym co skuteczność ani produktywność. Proces może być bardzo efektywny, a jednocześnie wytwarzać niewłaściwy wynik; zwiększenie efektywności nie poprawia automatycznie wyników całego systemu.
Perspektywa praktyczna
Poprawa lokalnej efektywności nie powinna być celem samym w sobie. Oszczędność czasu lub zasobów w jednej części procesu może wywołać opóźnienia, wąskie gardła albo dodatkowe marnotrawstwo w innym miejscu systemu.