Definicja
Produktywność to ilość użytecznego wyniku wytworzonego w stosunku do zasobów zużytych w określonym czasie. Wyraża, ile pracy tworzącej wartość uzyskuje się z nakładów takich jak praca ludzi, czas, materiały, energia lub kapitał.
Proste wyjaśnienie
Produktywność mierzy, ile wyniku osiąga się przy użyciu dostępnych zasobów. Wyższa produktywność oznacza więcej użytecznych rezultatów z tych samych zasobów albo utrzymanie tego samego wyniku przy mniejszym ich zużyciu.
Dlaczego to ważne
Produktywność bezpośrednio wpływa na konkurencyjność, koszty, zdolność operacyjną i długoterminową trwałość. Jej zrozumienie pomaga poprawiać wyniki przez lepsze wykorzystanie dostępnych zasobów, a nie samo zwiększanie obciążenia pracą.
Granice pojęcia
Produktywność mierzy relację wyników do nakładów. Nie wskazuje, czy osiągane są właściwe cele, czy zasoby wykorzystuje się sprawnie ani czy klient otrzymuje większą wartość.
Perspektywa praktyczna
Zwiększanie produktywności nie powinno odbywać się kosztem jakości, bezpieczeństwa, niezawodności ani wyników całego systemu. Większa produkcja jest korzystna tylko wtedy, gdy dodatkowy wynik wspiera zamierzone cele.