Definicja
Ciągłe doskonalenie jest podejściem do zarządzania zakładającym systematyczne poszukiwanie i wdrażanie usprawnień prowadzących do poprawy jakości, efektywności, bezpieczeństwa oraz wyników organizacji.
Proste wyjaśnienie
Ciągłe doskonalenie oznacza, że procesy nigdy nie są uznawane za ostatecznie zakończone. Zawsze można znaleźć sposób, aby wykonywać pracę lepiej, bezpieczniej lub sprawniej.
Dlaczego to ważne
Regularne wprowadzanie niewielkich usprawnień pozwala organizacjom stopniowo zwiększać swoją konkurencyjność, ograniczać straty oraz lepiej dostosowywać się do zmieniających się warunków.
Granice pojęcia
Ciągłe doskonalenie nie oznacza ciągłego wprowadzania zmian. Każda zmiana powinna być uzasadniona, sprawdzona i przynosić rzeczywistą wartość.
Perspektywa praktyczna
Najlepsze organizacje nie czekają na duże rewolucje. Budują przewagę dzięki setkom niewielkich usprawnień wdrażanych każdego dnia.