Definition
Eine genehmigte Anweisung, die beschreibt, wie bestimmte Tätigkeiten einheitlich, wiederholbar und gemäß den geltenden Anforderungen durchzuführen sind.
Einfach erklärt
Sie beschreibt, wie eine bestimmte Aufgabe auszuführen ist.
Warum es wichtig ist
Einheitliche Verfahren reduzieren Fehler und unterstützen wiederholbare Arbeit.
Begriffliche Abgrenzung
Eine SOP ist weder Strategie noch Richtlinie der Organisation; sie enthält kontrollierte Anweisungen für festgelegte Tätigkeiten.
Praktische Perspektive
Jede SOP sollte Eigentümer, Version, Genehmigung, Gültigkeitsdatum und einen begründeten Prüfzyklus besitzen.