Definition
Ein Entscheidungsprozess ist eine strukturierte Abfolge von Tätigkeiten, die von der Identifikation eines Problems über Bewertung, Auswahl und Umsetzung einer Handlung bis zur Überprüfung der erzielten Ergebnisse führt.
Einfach erklärt
Er beschreibt die Stufen, über die eine Organisation zu einer bewussten Entscheidung gelangt, sie umsetzt und aus ihren Folgen lernt.
Warum es wichtig ist
Ein strukturierter Entscheidungsprozess verbessert Qualität, Transparenz und Konsistenz von Entscheidungen und erleichtert ihre Begründung und Bewertung.
Begriffliche Abgrenzung
Der Entscheidungsprozess endet nicht mit der Auswahl einer Lösung. Er umfasst auch Umsetzung, Überwachung der Folgen und Lernen aus dem Ergebnis.
Praktische Perspektive
Ein wirksamer Entscheidungsprozess macht Ziele, Einschränkungen, Risiken, Anspruchsgruppen, Nachweise, Entscheidungskriterien, Befugnisse und erwartete Folgen vor dem Handeln deutlich.