Definicja
Transformacja jest skoordynowaną i kompleksową Zmianą wielu wzajemnie zależnych elementów organizacji, prowadzącą do trwałej zmiany sposobu jej funkcjonowania.
Proste wyjaśnienie
Transformacja zmienia nie tylko pojedyncze działania, lecz sposób funkcjonowania całego Systemu i tworzenia przez niego wartości.
Dlaczego to ważne
Zmieniające się warunki biznesowe mogą wymagać przebudowy modelu działania, a nie jedynie serii odizolowanych lokalnych usprawnień.
Granice pojęcia
Transformacja nie jest sumą niepowiązanych Zmian. Wymaga spójnego kierunku, skoordynowanych Decyzji i zgodnego rozwoju całej organizacji.
Perspektywa praktyczna
Transformacja zwykle obejmuje Procesy, ludzi, technologie, strukturę organizacyjną, Zdolności i sposób podejmowania Decyzji. Staje się rzeczywista dopiero wtedy, gdy elementy te tworzą trwały nowy sposób działania.