Definicja
Zdolność procesu określa zdolność stabilnego procesu do konsekwentnego wytwarzania wyników mieszczących się w określonych granicach specyfikacji.
Proste wyjaśnienie
Proces o wysokiej zdolności osiąga wymagane wyniki w sposób powtarzalny, bez potrzeby ciągłych regulacji lub dodatkowej kontroli.
Dlaczego to ważne
Ocena zdolności procesu pomaga przewidywać jakość wyników, ograniczać zmienność oraz zwiększać stabilność procesu.
Granice pojęcia
Zdolność procesu należy oceniać wyłącznie wtedy, gdy proces jest stabilny. Niestabilny proces nie pozwala wiarygodnie określić swojej zdolności.
Perspektywa praktyczna
Poprawa zdolności procesu najczęściej polega na ograniczaniu zmienności procesu, a nie na zwiększaniu liczby kontroli.