Definicja
Metoda monitorowania stabilności procesu przy wykorzystaniu narzędzi statystycznych w celu identyfikowania odchyleń oraz zapobiegania powstawaniu niezgodności.
Proste wyjaśnienie
SPC pomaga odróżnić naturalną zmienność procesu od rzeczywistych problemów wymagających interwencji.
Dlaczego to ważne
Pozwala wykrywać problemy, zanim doprowadzą do powstania wadliwych produktów lub usług.
Granice pojęcia
SPC nie służy do końcowej kontroli jakości. Jest metodą bieżącego nadzorowania procesu.
Perspektywa praktyczna
Najczęściej wykorzystuje karty kontrolne, analizę zmienności oraz wskaźniki zdolności procesu.