Definicja
Odporność operacyjna jest zdolnością organizacji do przygotowania się na zakłócenia, utrzymania kluczowych procesów oraz przywrócenia akceptowalnego funkcjonowania po wystąpieniu incydentów lub sytuacji kryzysowych.
Proste wyjaśnienie
Odporna organizacja potrafi kontynuować najważniejsze działania, gdy awarie, cyberataki lub inne nieprzewidziane zdarzenia zakłócają normalne funkcjonowanie.
Dlaczego to ważne
Odporność operacyjna ogranicza skutki zakłóceń i zwiększa pewność, że organizacja będzie nadal dostarczać najważniejsze rezultaty w niesprzyjających warunkach.
Granice pojęcia
Odporność operacyjna nie oznacza wyeliminowania całego ryzyka ani uniknięcia każdego przestoju. Jest szerszą zdolnością do przewidywania zakłóceń, przyjęcia ich skutków, reagowania, odtworzenia działania i uczenia się.
Perspektywa praktyczna
Odporność powstaje przed kryzysem dzięki zrozumiałym priorytetom, realistycznym poziomom tolerancji, przygotowanym ludziom, przetestowanym rozwiązaniom odtworzeniowym oraz nauce z ćwiczeń i incydentów.