Definicja
Ciągłość działania jest zdolnością organizacji do utrzymania lub szybkiego przywrócenia realizacji kluczowych procesów po wystąpieniu zakłócenia, incydentu lub sytuacji kryzysowej.
Proste wyjaśnienie
Organizacja nie jest przygotowana na wszystko, ale powinna być przygotowana na kontynuowanie najważniejszych działań nawet wtedy, gdy wydarzy się coś nieprzewidzianego.
Dlaczego to ważne
Zapewnienie ciągłości działania ogranicza skutki awarii, incydentów, katastrof oraz innych zdarzeń mogących zakłócić funkcjonowanie organizacji.
Granice pojęcia
Ciągłość działania nie oznacza, że organizacja nigdy nie przestanie działać. Oznacza przygotowanie do utrzymania lub odtworzenia najważniejszych procesów w akceptowalnym czasie.
Perspektywa praktyczna
Plan ciągłości działania może nigdy nie wymagać uruchomienia. Jeżeli jednak dojdzie do kryzysu, musi być aktualny, zrozumiały i gotowy do natychmiastowego zastosowania.