Definicja
Metoda Pięciu razy dlaczego polega na wielokrotnym zadawaniu pytania „dlaczego?”, aby stopniowo przejść od obserwowanego problemu do jego najbardziej prawdopodobnych przyczyn źródłowych.
Proste wyjaśnienie
Zamiast zatrzymywać się na pierwszej odpowiedzi, metoda zachęca do dalszego zadawania pytania „dlaczego?”, aż zostaną ujawnione rzeczywiste przyczyny problemu.
Dlaczego to ważne
Metoda pomaga odróżnić objawy od przyczyn oraz kieruje uwagę na źródło problemu zamiast na jego skutki.
Granice pojęcia
Pięć razy dlaczego nie oznacza, że zawsze należy zadać dokładnie pięć pytań. Liczba pytań zależy od złożoności problemu oraz dostępnych dowodów.
Perspektywa praktyczna
Największą wartość metoda przynosi wtedy, gdy każda odpowiedź opiera się na faktach i dowodach, a nie na przypuszczeniach.