Definicja
Przyczyna źródłowa jest czynnikiem przyczynowym lub zestawem warunków, których zmiana może istotnie ograniczyć prawdopodobieństwo ponownego wystąpienia problemu albo niepożądanego zdarzenia.
Proste wyjaśnienie
Nie jest pierwszym zauważonym objawem. Stanowi potwierdzone wyjaśnienie, dlaczego problem wystąpił i gdzie zmiana może zapobiec jego powtórzeniu albo je ograniczyć.
Dlaczego to ważne
Usunięcie objawu może tymczasowo przywrócić działanie, pozostawiając bez zmian warunki, które doprowadziły do problemu.
Granice pojęcia
Przyczyna źródłowa nie zawsze jest jednym zdarzeniem, najgłębszym możliwym wyjaśnieniem ani ostatnim działaniem człowieka. Złożone problemy często wynikają z kilku współdziałających warunków. Użyteczna przyczyna musi mieć oparcie w dowodach i prowadzić do skutecznego działania.
Perspektywa praktyczna
Przyczyny źródłowe należy identyfikować na podstawie dowodów z procesu, relacji przyczynowych i sprawdzania alternatywnych wyjaśnień. Celem nie jest nieskończone śledzenie przyczyn, lecz znalezienie tych, które wspierają skuteczne i proporcjonalne decyzje.