Definicja
Właściwości produktu lub rezultatu procesu, które muszą pozostawać w odpowiednich granicach, aby zapewnić wymaganą jakość, bezpieczeństwo oraz zgodność.
Proste wyjaśnienie
CQA wskazują, które cechy produktu mają największe znaczenie dla jakości.
Dlaczego to ważne
Wyznaczają dobór parametrów procesu oraz środków kontroli chroniących wymagany rezultat.
Granice pojęcia
Nie każda właściwość produktu jest CQA; krytyczność zależy od możliwego wpływu na jakość, bezpieczeństwo lub zgodność.
Perspektywa praktyczna
CQA stanowią podstawę projektowania strategii kontroli oraz określania dowodów walidacji procesu.