Definicja
Zapobieganie konfliktom jest zbiorem działań ograniczających ryzyko sporów przez wczesne rozpoznawanie nieporozumień oraz świadome zarządzanie oczekiwaniami, relacjami i zobowiązaniami.
Proste wyjaśnienie
Potencjalna rozbieżność jest wyjaśniana, dopóki strony mają przestrzeń do uzgodnienia oczekiwań i ochrony współpracy.
Dlaczego to ważne
Wczesne działanie ogranicza koszty, Ryzyko, zakłócenia i negatywny wpływ na relacje.
Granice pojęcia
Zapobieganie konfliktom nie oznacza unikania trudnych tematów. Polega na ich rozpoznaniu i rozwiązaniu, zanim stanowiska przekształcą się w spór.
Perspektywa praktyczna
Jasne Umowy, komunikacja, właścicielstwo, ścieżki Eskalacji i wiarygodna Dokumentacja znacząco ograniczają konflikty.