Definicja
Dokumentacja jest uporządkowanym zbiorem dokumentów i zapisów zachowujących przebieg działań, Decyzje, spełnienie Wymagań i osiągnięte rezultaty.
Proste wyjaśnienie
Pozwala innej osobie odtworzyć, co zostało zrobione, dlaczego oraz jakie Dowody stanowiły podstawę działania.
Dlaczego to ważne
Kompletna i proporcjonalna Dokumentacja wspiera Zgodność, Rozliczalność, ciągłość i późniejszą weryfikację.
Granice pojęcia
Dokumentacja nie jest formalnością i sama nie dowodzi, że proces był skuteczny lub zgodny.
Perspektywa praktyczna
Jej zakres powinien odpowiadać Decyzji, Ryzyku, właściwym Wymaganiom i potrzebom osób, które będą z niej korzystać lub ją oceniać.