Definition
Dienstverfügbarkeit beschreibt die Fähigkeit eines Dienstes, zugänglich zu bleiben und seine erforderliche Funktion gemäß den Anforderungen von Benutzern und Organisation zu erfüllen.
Einfach erklärt
Ein Dienst ist verfügbar, wenn ein berechtigter Benutzer ihn zur erwarteten Zeit und im erforderlichen Umfang nutzen kann.
Warum es wichtig ist
Nichtverfügbarkeit kann Abläufe unterbrechen, finanzielle Verluste verursachen und das Vertrauen von Kunden und Partnern mindern.
Begriffliche Abgrenzung
Dienstverfügbarkeit beschreibt ein Ergebnis oder eine Eigenschaft. Sie ist nicht dasselbe wie Fehlertoleranz oder Hochverfügbarkeit, die dieses Ergebnis durch Architektur unterstützen.
Praktische Perspektive
Die erforderliche Verfügbarkeit sollte aus Bedeutung, Nutzung und Störungsfolgen des Dienstes folgen, statt aus der Annahme, jeder Dienst müsse ununterbrochen verfügbar sein.