Definition
Nutzen ist ein positiver Effekt, der durch eine Entscheidung, ein Projekt, eine Veränderung oder eine organisatorische Maßnahme erreicht wird.
Einfach erklärt
Nutzen beantwortet die Frage: Was gewinnt die Organisation durch diese Entscheidung?
Warum es wichtig ist
Entscheidungen sollten zu messbarem oder nachvollziehbar begründetem geschäftlichem, betrieblichem, finanziellem oder strategischem Nutzen führen.
Begriffliche Abgrenzung
Nutzen muss nicht finanziell sein. Er kann bessere Qualität, Sicherheit, Effizienz, Compliance oder Kundenzufriedenheit umfassen.
Praktische Perspektive
Der erwartete Nutzen sollte vor Projektbeginn festgelegt und später auf seine tatsächliche Erreichung geprüft werden.