Definition
Verantwortlichkeit für Ergebnisse ist die dauerhafte Zuordnung eines Bereichs, Prozesses, Produkts, Dienstes oder Assets zu einer Person oder Organisationseinheit, die für Gesamtausrichtung, Entwicklung und Zustand sorgt.
Einfach erklärt
Die zuständige Stelle sorgt dafür, dass der zugewiesene Bereich langfristig funktioniert, sich entwickelt und notwendige Entscheidungen erhält.
Warum es wichtig ist
Klare Ergebnisverantwortung schafft Kontinuität und legt fest, wer die Steuerung eines Bereichs über einzelne Aufgaben oder Projekte hinaus sicherstellt.
Begriffliche Abgrenzung
Ergebnisverantwortung bedeutet nicht, jede Tätigkeit selbst auszuführen. Sie bedeutet, für Richtung, Erhaltung, geeignete Entscheidungen und zugewiesene Verantwortungen des gesamten Bereichs zu sorgen.
Praktische Perspektive
Organisationen bestimmen Verantwortliche für Prozesse, Produkte, Systeme, Daten und Dienste. Die Rolle braucht ausreichende Befugnisse und eine klar definierte Grenze.