Definition
Entscheidungsunterstützung ist der Prozess, Informationen, Analysen, Modelle oder Empfehlungen bereitzustellen und zu nutzen, damit eine Person oder Organisation eine fundierte und begründbare Entscheidung treffen kann.
Einfach erklärt
Ein System oder Berater hilft dem Entscheidungsträger, Situation, verfügbare Optionen und mögliche Folgen zu verstehen, trifft die Entscheidung aber nicht an seiner Stelle.
Warum es wichtig ist
Die Trennung von Analyse und endgültiger Wahl macht Annahmen, Nachweise und Zielkonflikte sichtbarer und erhält die Verantwortlichkeit für die Entscheidung.
Begriffliche Abgrenzung
Entscheidungsunterstützung ersetzt weder menschliches Urteilsvermögen noch die für das Handeln verantwortliche Person. Sie kann informieren, vergleichen und empfehlen; die Verantwortung für die endgültige Wahl bleibt beim Entscheidungsträger.
Praktische Perspektive
Wirksame Entscheidungsunterstützung stellt umsetzbare Optionen, relevante Nachweise, Annahmen, Folgen und Risiken entscheidungsgerecht dar. Sie kann Berichte, Dashboards, Szenarien, Modelle, Simulationen oder professionelle Beratung nutzen.